¿Cómo devolver unas zapatillas?
¡Sin problema! Solo tienes que escribirnos mediante nuestro formulario de cambios y devoluciones, indicarnos el número de pedido que deseas devolver e iniciaremos inmediatamente los trámites.
Tienes 14 días desde la llegada de tu pedido para cambiar de opinión y hacernos llegar las zapatillas si deseas una devolución.
La gestión podemos hacerla de dos formas: envías tú las zapatillas de vuelta a nuestra dirección después de contactar con nosotros y lo hayamos autorizado o dejas que lo gestionemos nosotros y enviemos un mensajero a tu casa para recoger las zapatillas a tu cargo.
En cuanto nos llegue el producto y comprobemos que el estado es correcto emitiremos un reembolso a la tarjeta que usaste para pagar.
Recuerda que para admitir cambios o devoluciones las zapatillas han de estar en el mismo estado en que llegaron.
¿Y si solo quiero cambiar el número o modelo?
¡Igual de sencillo! Escríbenos con tu número de pedido indicando en el formulario que es un cambio y dinos qué quieres e iniciaremos el proceso.
