Condiciones de compra

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre Juan Luis Pérez Marco (en adelante, «Estela Verde»), titular del sitio web https://estelaverde.com, y el cliente, respecto de las compras realizadas a través de dicha web. Estas condiciones están disponibles para su consulta e impresión en todo momento.

2. Productos

A través de la web se pueden adquirir zapatillas y otros artículos como mochilas. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales. Las fotografías y descripciones de los productos son orientativas; pueden existir ligeras variaciones de color propias de los materiales reciclados y de la fabricación artesanal.

3. Tratamiento de datos personales

Los datos personales facilitados durante la compra se tratan conforme a nuestra política de privacidad, que el cliente debe aceptar expresamente. Para cualquier consulta: hola@estelaverde.com.

4. Proceso de compra

El procedimiento de compra consta de los siguientes pasos:

• Selección de los productos y de la talla, y adición a la cesta.
• Revisión del pedido, con el precio de cada artículo (impuestos incluidos).
• Cumplimentación de los datos de contacto y de envío.
• Pago mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela segura de Stripe.

Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación del pedido con su número de referencia.

5. Precios y forma de pago

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha de realización del pedido, e incluyen todos los impuestos correspondientes (IVA). El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, proveedor que gestiona la transacción de forma segura; Estela Verde no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Envío y plazos de entrega

Actualmente realizamos envíos a la España peninsular, con envío gratuito. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a hola@estelaverde.com antes de realizar el pedido y te indicaremos las condiciones. Los plazos medios de entrega son, con carácter orientativo, de entre 4 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

7. Derecho de desistimiento

Se reconoce al cliente el derecho a desistir libremente del contrato de compraventa y a devolver el artículo, sin necesidad de justificar el motivo, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercerlo, escríbenos a hola@estelaverde.com indicando en el asunto «DESISTIMIENTO» y tu número de pedido. Encontrarás el detalle del procedimiento en nuestra página de cambios y devoluciones.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios frente a faltas de conformidad. Estela Verde garantiza la calidad del servicio contratado y actuará con diligencia ante cualquier incidencia.

9. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a facilitar datos veraces y actualizados en los formularios de compra y a comunicar cualquier modificación relevante a hola@estelaverde.com.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos derivados de este sitio web corresponden a Estela Verde. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y cuando la normativa de consumo lo permita, será competente el fuero del domicilio del consumidor. Las eventuales modificaciones de estas condiciones se publicarán en esta misma página.