Política de privacidad

A fin de dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se detalla a continuación cómo se tratan los datos personales de los usuarios de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Luis Pérez Marco
• DNI: 53232568B
• Domicilio: Calle Recaredos de los Ríos 52, escalera 6, 7.º izq., 03005 Alicante
• Correo electrónico: hola@estelaverde.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de productos, su pago, envío y las gestiones postventa.
• Atender tus consultas, solicitudes de información y de cambios o devoluciones.
• Remitirte, únicamente si lo has consentido, comunicaciones comerciales o boletines (newsletters) sobre nuestros productos y novedades.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (fiscales y contables) y, en el caso de las comunicaciones comerciales, tu consentimiento expreso.

4. Obtención de los datos

Los datos se recaban de forma directa a través de los formularios de contacto, del proceso de compra y de cualquier otra comunicación que mantengas con nosotros. Los datos de pago se tratan directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) y no se almacenan en nuestros servidores.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, algunos datos se comunican a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos con tarjeta.
• La empresa de transporte/mensajería encargada de la entrega de tu pedido.
• Los servicios de correo electrónico y alojamiento web necesarios para operar la tienda.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas, así como durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y mercantil.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, enviando un correo a hola@estelaverde.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Comunicaciones comerciales

Si te has suscrito a nuestras comunicaciones, podrás oponerte al envío en cualquier momento mediante un correo a hola@estelaverde.com o a través del enlace de baja incluido en cada comunicación.

9. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No nos hacemos responsables del tratamiento de datos que dichos sitios puedan realizar; te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.